logo
Корзина
Shopping cart is empty
0

Рабочие места в операторском зале на оборудовании контакт-центра.- Аренда рабочего места

Описание Рабочие места в операторском зале на оборудовании контакт-центра.- Аренда рабочего местаРабочие места в операторском зале на оборудовании контакт-центра.- Аренда рабочего места Аренда рабочего места- Рабочие места в операторском зале на оборудовании контакт-центра.- Аренда рабочего места.Арендуемое рабочее место включает в себя: компьютер, Интернет, функциональные возможности Контакт-центра. Аренда рабочего места в контакт-центре ОПЕРАТОР ? это возможность пользоваться всеми функциями современного Контакт ? центра, без затрат средств на его создание. Для работы арендуемого рабочего места выделяется многоканальный номер телефона. На рабочие места устанавливается программное обеспечение которое позволяет контролировать и распределять входящий поток звонков. Вызовы, которые поступают в Контакт-центр, автоматически распределяются между сотрудниками Вашей компании. Вы получаете: ? грамотно организованную работу Вашего Контакт ? центра; ? настроенное программное обеспечение; ? обученный штат операторов; ? разработка сценариев; ? обеспечение постоянной технической поддержки. Таким образом: ? У Вас организован собственный Контакт-центр, которым Вы самостоятельно управляете. ? Для Ваших клиентов организован современный высококачественный сервис. ? Ваши сотрудники принимают и обрабатывают все телефонные звонки, факсимильные и электронные сообщения, при этом ни один вызов Вашего клиента не будет потерян; ? Вам предоставляется полная статистика и аналитика по звонкам и обращениям; Мы предлагаем Вам полный функционал Контакт ? центра без необходимости его приобретения. При этом Вы самостоятельно контролируете работу своих сотрудников и постоянно находитесь в курсе ситуации.
Цена: 3 грн.
Подробнее

Прием входящих звонков - услуга Виртуальный офис

Описание Прием входящих звонков - услуга Виртуальный офис Виртуальный Офис - Прием входящих звонков - услуга Виртуальный офис. Это услуга, обеспечивающая полноценную работу любой компании. Оптимальный инструмент для компаний , которые принимают большое количество звонков и информации. Для работы в рамках Виртуального Офиса выделяется единый телефонный номер, благодаря которому любой звонок будет принят и клиент получит исчерпывающую информацию на интересующий вопрос. Виртуальный Офис предполагает не только работу с входящими звонками, но и с обработкой электронных сообщений, факсов, смс и др. Вся необходимая информация фиксируется и обрабатывается в отчеты. Виртуальный Офис ? инструмент позволяющий принимать и регистрировать заказы, заявки, бронировать билеты, осуществлять обзвон существующих клиентов, партнеров. Преимущества: - нет необходимость тратить время и средства на поиск сотрудников, которые будут отвечать на типовые звонки, все эти процессы возьмут на себя операторы Контакт-центра. - все звонки принимаются контакт-центром без обедов и выходных; - отсутствуют потерянные звонки и статус занято в телефоне. - возможность осуществлять переадресацию на любой номер телефона как стационарный, так и на мобильный.
Цена: 1 грн.
Подробнее

"Горячая линия"

Описание Услуга от колл-центра по приему входящих звонков Горячая линия Горячая линия -это один из наиболее эффективных способов обратной связи с клиентами. "Горячая линия" Услугаот колл-центра по приему входящих звонков Горячая линия . Горячая линия - это один из наиболее эффективных способов обратной связи с клиентами. В режиме реального времени, клиент, партнер может получить ответы на любые интересующие вопросы, оставить жалобу, получить консультацию в телефонном режиме. Горячая линия позволяет повысить уровень лояльности потребителей, тем самым завоевывая все больше доверия. Горячая линия дает возможность связаться с оператором в любое удобное для абонента время. Использование Горячей линии особенно актуально при проведении всевозможных рекламных кампаний и промо-акций, информирования клиентов об условиях проведения мероприятий, наличие специальных предложений, и т.д. Клиент имеет возможность контролировать процесс работы на проекте Горячая линия, получать детализированные отчеты, статистику. Регистрацияномера телефона По желанию клиента настраивается голосовое меню(IVR) Группа квалифицированных операторов, принимают и обрабатывают входящие звонки в соответствии с разработанным сценарием. Фиксация всех звонков, заявок и предложений Прозрачность работы для заказчика ? запись и учет входящих звонков, предоставление отчетов о проделанной работе в любой удобной заказчику форме
Цена: 2 грн.
Подробнее

О нас контакт-центр "ОПЕРАТОР"

  Контакт-центр «ОПЕРАТОР» - Оператор Ваших интересов! Контакт-центр «ОПЕРАТОР» - это  молодая, успешно развивающаяся команда профессионалов. Наша  компания ориентирована на современные разработки в сфере телекоммуникационных услуг, в сфере услуг, предоставляемых контакт-центрами,  а так же в сфере управления персоналом.   В своей  работе мы   опираемся на опыт  существующих колл-центров и  постоянно следим за  инновациями  для усовершенствования предлагаемых услуг. Наш контакт-центр предлагает  такие услуги как:    Горячие линии,  Линии информационной поддержки, Стол приема заказов, Виртуальный офис, Телефонные продажи, Опросы и др. Специально для банков,  гостиничного  и туристического бизнеса - готовы предложить услугу: «Менеджер по работе с клиентами» Для компаний малого и среднего бизнеса, наш контакт-центр   предлагает услугу «Аренда рабочего места». Помимо услуг связанных с приемом   и осуществлением  телефонных звонков,  контакт-центр «ОПЕРАТОР» готов предложить  услуги по проведению «Маркетинговых исследований».  Анализ рыночной среды, анализ целевой аудитории,  сопровождение выхода Брэнда на рынок, продвижение на рынке  и др. Каждый клиент  нашего контакт-центра, сможет подобрать для себя выгодную услугу,  как по цене, так и по формату сотрудничества.

Товары и услуги